Loft квартира "Питер — организация праздник на свадьбу в Иркутске

Понимаю, что у нас было детский день рождения, а не свадьба, но ситуация очень показательная: как руководство относится к конфликтным моментам.
23.01.2021 мой сын (10 лет) был приглашён на Д.Р. в «Питер»
Рёбенок уехал сразу после школы, а мы приехали минут через 15. Беседуя с мамой именинницы, я услышал голос ведущего, что в конкурсах будут принимать участие все, кроме Артура (мой сын). Позвал сына, и узнал, что его так «наказали» за то, что он себя плохо вёл. Мама именинницы подошла к организаторам и попросила, чтобы ВСЕ дети принимали участие в интерактивной части праздника.
Казалось бы, вопрос закрыли, НО после мероприятия узнал:
* Ни в одном конкурсе Артуру участвовать не дали!
* Когда выдавали положенный всем детям коктейль – Артура начали подкалывать: «тебе не дадим». Выдали только после настоятельного требования.
* Пугали и угрожали, рассказывая, как такого же непослушного Артура они выбросили со второго этажа вниз головой.
Тут же позвонил в это заведение и попросил к телефону руководство. Рассказав всё перечисленное – услышал лишь «отмазки»: «Не все дети принимали участие в конкурсе» (сын уточнил, что некоторые дети участвовали по несколько раз), «да это была шутка» (издёвки и запугивание ребёнка – не повод для смеха). Потом Валерий (так представился руководитель), сказал, что ему сейчас некогда и он перезвонит.
23-24-25 января мне так и не перезвонили.
Позвонил сам: в данной ситуации делать вид, что всё нормально нельзя. Но опять услышал лишь жалкие попытки оправдать сотрудников: «Вы лучше научите своего ребёнка вести себя нормально» (ненормальным аниматор посчитал то, что мой сын бегал, шумел, проявлял любопытство,… и всё это, самое ужасное, на дне рождения одноклассницы); «Да это были лишь шутки» (что за недопустимое панибратство со стороны аниматора к 10-летнему ребёнку: рассказывать, как они скинули другого Артура со второго этажа вниз головой).
Извиняться за подобные угрозы перед ребёнком отказались.
Как локация для детского мероприятия – однозначно нет!!! Владелец и «аниматор» явно не понимают, что с детьми недопустимы ряд поведенческих моментов, которые могут считаться нормальными со взрослыми.